手机店卖的样机是不是翻新机

仙居县律师 2025-04-29
手机店卖的样机不一定是翻新机,但如确认是,可投诉。依据《消费者权益保护法》,手机店若销售翻新机而未告知,构成欺诈。不及时处理,消费者可能遭受经济损失且权益受损。
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手机店卖翻新机可投诉。具体操作:1.保留购买凭证,如发票、收据;2.找专业机构鉴定手机是否为翻新机,并获取鉴定报告;3.拨打12315电话或到工商部门投诉,提交鉴定报告和购买证明;4.配合相关部门调查,等待处理结果。
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遇到手机店卖翻新机,常见处理方式是投诉。可选择通过12315电话或带鉴定报告和购买证明到工商部门投诉。根据具体情况选择最适合的投诉渠道。

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