买到病猫后商家拒绝退款,我该如何处理?

仙居县律师 2025-05-17
您可以投诉或诉讼来维权。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退款或赔偿。若病猫有健康问题且商家拒绝处理,可能对您造成财产损失及健康风险。
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可投诉或起诉。具体操作:1.与商家协商,要求退款或换猫,保留证据;2.若协商无果,向消费者协会投诉,请求介入调解;3.调解不成,向工商部门投诉,或依据仲裁协议提请仲裁;4.最后可考虑向法院起诉,维护自身权益。
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常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。优先尝试与商家协商,无果后可选调解或投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
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