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某某客服介入退款成功货还要退吗

吴亮律师2025-07-26仙居县律师

需要退货。根据淘宝纠纷退款流程,退款成功后通常需要退货。《淘宝争议处理规则》规定,客服介入且退款成功后,买家应退回货物,否则可能影响买家信誉。不及时退货可能导致纠纷升级,影响店铺经营。
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常见处理方式为协商退货或申请淘宝客服介入。首先尝试与买家友好协商退货事宜;若协商无果,可申请淘宝客服介入,根据《淘宝争议处理规则》进行裁决,并按裁决结果操作。选择处理方式时,应考虑效率与公平性,确保双方权益。
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需退货。1. 如淘宝客服已介入并判定退款成功,买家应按要求退回货物,避免纠纷升级。2. 若买家拒绝退货,卖家可依据《淘宝争议处理规则》向淘宝平台再次申诉,请求平台协助处理。3. 在整个过程中,保持沟通顺畅,保留好交易记录等证据,以备不时之需。

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